Política de privacidade

Esta política explica como a Fiel Service trata os dados pessoais recolhidos através deste site, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Responsável pelo tratamento

Fiel Service, NIF 326287442, R. Cruzeiro 5, 3500-883 Viseu. Contacto: fielservicecontacto@gmail.com.

Que dados recolhemos

Quando pede um orçamento, recolhemos o nome, o número de telemóvel, a localidade ou morada do serviço, o tipo de limpeza e as notas que decidir acrescentar.

Para que usamos os dados

Usamos estes dados apenas para responder ao seu pedido, preparar o orçamento e, se avançar, prestar o serviço. A base legal é o seu consentimento e as diligências pré-contratuais pedidas por si.

Durante quanto tempo

Guardamos os pedidos de orçamento durante o tempo necessário para lhes responder e acompanhar, e no máximo 2 anos. Os dados de clientes são guardados pelo tempo exigido pelas obrigações legais e fiscais.

Com quem partilhamos

Não vendemos nem cedemos os seus dados. Se escolher enviar o pedido pelo WhatsApp, a mensagem é tratada também pelo WhatsApp, segundo a política de privacidade desse serviço. O site está alojado num fornecedor de alojamento que trata os dados apenas por nossa conta.

Medição e publicidade

O site pode usar ferramentas de medição e publicidade, como o Google Ads e o Meta Pixel, para perceber como as visitas chegam até nós e medir a eficácia dos anúncios.

Cookies

Usamos cookies do Google (Google Ads) e da Meta (Meta Pixel) para medir visitas e perceber a eficácia dos anúncios. Estes cookies só são ativados se os aceitar no aviso que aparece na primeira visita. Se recusar, o site funciona da mesma forma.

Guardamos a sua escolha num cookie próprio (fiel_consent) durante 180 dias. Pode mudar de ideias a qualquer momento através do link «Preferências de cookies» no rodapé do site. As estatísticas de visitas internas do site não usam cookies.

Os seus direitos

Pode pedir acesso, retificação, apagamento ou limitação dos seus dados, opor-se ao tratamento e retirar o consentimento a qualquer momento, escrevendo para fielservicecontacto@gmail.com. Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).